Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer
Dienstleistungen ist:
Büro Service Claußen
Vanessa Claußen
Schwanenweg 5a
24235 Laboe
Deutschland
E-Mail: info@bueroservice-claussen.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre
personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen
Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den
geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
* Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
* Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen,
insbesondere durch:
* Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
* Nutzung des Kontaktformulars
* Angebotsanfragen
* Vertragsabschlüsse
* laufende Zusammenarbeit im Rahmen unserer Dienstleistungen
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name
* Anschrift
* Telefonnummer
* E-Mail-Adresse
* Unternehmensdaten
* Rechnungsdaten
* Kommunikationsdaten
* Vertragsdaten
* Zugangsdaten, soweit diese für die Leistungserbringung erforderlich sind
5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus
dem Formular einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der
Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der
Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die
Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kommunikation per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen
Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der weiteren Kommunikation
verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
7. Verarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen
Im Rahmen unserer Büro- und Servicedienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten
ausschließlich zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
Dies betrifft insbesondere:
* allgemeine Büroarbeiten
* Schreib- und Datenerfassungsarbeiten
* Terminverwaltung
* E-Mail-Management
* Korrespondenzservice
* Telefonservice
* virtuelle Assistenz
* vorbereitende Buchhaltungsarbeiten
* Schulungen und Supportleistungen
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Verarbeitung von Kundendaten
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die
uns von unseren Kunden zur Bearbeitung überlassen werden.
Wir behandeln sämtliche Daten vertraulich und treffen angemessene technische und
organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.
9. Verarbeitung von Zugangsdaten und Passwörtern
Soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können Kunden
Zugangsdaten, Benutzernamen, Passwörter oder sonstige Authentifizierungsinformationen
bereitstellen.
Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet.
Zur sicheren Verwaltung können Zugangsdaten verschlüsselt in der auf Apple-Geräten integrierten
Anwendung „Passwörter“ gespeichert werden. Sofern die Synchronisierung über den Apple
iCloud-Schlüsselbund aktiviert ist, erfolgt die Übertragung verschlüsselt zwischen autorisierten
Geräten.
Der Zugriff auf die gespeicherten Zugangsdaten ist ausschließlich der Anbieterin vorbehalten und
erfolgt nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Nach Beendigung der Zusammenarbeit oder auf Verlangen des Kunden werden die
Zugangsdaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Nutzung von Microsoft Teams
Für Online-Besprechungen, Schulungen, Supportleistungen und Bildschirmfreigaben nutzen wir
Microsoft Teams.
Bei der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name
* E-Mail-Adresse
* Audio- und Videodaten
* Chatnachrichten
* geteilte Dateien
* Bildschirmfreigaben
* technische Verbindungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
Bildschirmfreigaben und Fernunterstützungen erfolgen ausschließlich mit Zustimmung des
Kunden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
11. Kommunikation über WhatsApp Business
Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutzen wir WhatsApp Business.
Bei der Nutzung von WhatsApp werden insbesondere Telefonnummern, Kommunikationsdaten
und Nachrichteninhalte verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
12. Nutzung von sevDesk
Für die Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Rechnungen sowie für buchhalterische
Prozesse nutzen wir sevDesk.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name
* Anschrift
* Kontaktdaten
* Rechnungsdaten
* Leistungsdaten
* Zahlungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c
DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://sevdesk.de/datenschutz/
13. Hosting durch IONOS
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland
gehostet.
Beim Besuch der Website werden automatisch technische Informationen erfasst, insbesondere:
* IP-Adresse
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* Browsertyp
* Betriebssystem
* Referrer-URL
* aufgerufene Seiten
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung eines
sicheren und störungsfreien Betriebs der Website.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
14. Einwilligungsmanagement (Cookie-Banner)
Unsere Website verwendet ein Einwilligungsmanagement-System zur Verwaltung und
Dokumentation von Cookie-Einwilligungen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
15. Cookies
Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden.
Soweit darüber hinaus Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies
ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Nutzung des Website-Übersetzungsdienstes
Auf unserer Website wird ein Übersetzungsdienst eines Drittanbieters eingesetzt, um Inhalte in
verschiedenen Sprachen bereitzustellen.
Bei der Nutzung der Übersetzungsfunktion können technische Daten, insbesondere die IP-
Adresse sowie Informationen über die aufgerufenen Seiten, an den jeweiligen Anbieter übertragen
werden.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf
Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die Funktion technisch erforderlich ist.
17. Social-Media-Präsenzen
Wir unterhalten Unternehmensprofile auf Facebook und Instagram, um über unsere
Dienstleistungen zu informieren und mit Interessenten sowie Kunden zu kommunizieren.
Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten können personenbezogene Daten durch die jeweiligen
Plattformbetreiber verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.
18. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:
* zur Vertragserfüllung,
* aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,
* auf Grundlage Ihrer Einwilligung,
* oder aufgrund berechtigter Interessen im gesetzlich zulässigen Umfang.
19. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die jeweiligen
Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Steuer- und handelsrechtliche Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Vorgaben
aufbewahrt.
20. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
* Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
* Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
* Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
* Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
* Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
* Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
* Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel
22. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher
Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen
rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.
Stand: Juni 2026